海口:手机代驾APP搜不到人司机绕过平台使代驾变私驾_

2018-06-26 17:29

    最近不少海口市民向本报反映,称在使用代驾APP在海口一些热门饭店周边叫车已越来越难,可在软件显示“附近暂无空闲司机”时,饭店门外却时常有数名代驾师傅聚在一起聊天、等生意。原来,相对还会被平台“抽水”的网单,越来越多的代驾开始接起了“私单”。而“私单”的价格也比网单只高不低。

    市民吐槽:代驾软件上显示“无司机” 酒店门口却有3司机候着

    “从酒店回到我家小区明明就不到10公里车程,代驾司机张口就说50元,比平台走单还贵。”上周末,海口市民秦先生(化姓)和好友在龙华区一家酒店聚会结束后,时间已经到了晚上9点半。在酒店前台,秦先生要到了两张代驾的名片,拨通后得到的答复都是“没有空闲”。他又打开手机上已经下载好的代驾软件,定位在酒店的坐标上也写着“附近暂无空闲司机”。

    金垦路“琼菜王”外不少代驾正在“等单”。

    然而刚刚走出酒店,三名等候已久的代驾司机便热情地将秦先生围住,询问“要不要代驾”。听到秦先生的家距离酒店不远,一名代驾选择不接,继续蹲守;另两名代驾则报出了费用,但都比秦先生此前用手机代驾APP查询的费用要高出5-10元。“当时急着回家,也怕再等下去没代驾了,多出点钱也只好给了。”最终,秦先生与一名代驾讨价还价后,香港开彩开奖现场报码本港台,以45元的价格雇其开车回家,比平台预估的费用高出了5元。

    记者暗访:代驾绕过平台口头报价 费用却只高不低

    14日晚8点半,记者在位于金垦路的琼菜王美食村门前看到,已经有5名骑着电动自行车的代驾司机将电动车在酒家门前停成一排,等待顾客招呼,并不时向酒店内和门外停车场张望。记者注意到,5名代驾中有3名是同一家代驾平台的员工,而记者使用该代驾平台手机APP搜索代驾时,却只能搜索到一名代驾。

    手机平台搜不到代驾,酒店门口代驾却为数众多。那么,这种私单究竟比网络平台约单要贵多少呢?记者使用某代驾平台APP下单,路线为从金垦路琼菜王到海口动车东站,路程约为5.2公里。代驾平台上显示的价格为40元,而现场等候的代驾给出的价格则是60元;而下单从金垦路琼菜王至海口秀英区五源河公寓,代驾平台给出的价格是约80元,但现场等候的代驾的要价却高达120元。最终,现场5名代驾没有人愿意以80元接这个单。

    司机诉苦:平台“抽水”分成多 酒店保安还得打点

    记者采访中了解到,每晚8点到9点半之间,不少找过代驾的海口车主都坦言遇到了上述“加价接单”的情况。原来,很多代驾司机已经很少使用手机接网单了,而是选择蹲守在一些顾客较多的大酒店门口,等着接现成的私单。

    一名接到单的代驾正准备将电动车放到客户车辆的后备箱里。

    小伍今年25岁,是省内一家大型快递公司在秀英区一处分部的派件员,白天他骑着电动车跑各个小区送件,晚间则兼职干起了代驾挣些零花钱。小伍坦言,虽然其所兼职的代驾平台宣传力度广,品牌大,但是与一些小品牌相比,分成的比例也高出不少。这也使得不少代驾为了赚钱,选择绕过平台私下偷偷接单。

    时常跑高档酒店的代驾小李则表示,跑私单多点收入,才能在今后更好地接到单,报码室开奖结果现场。“有些酒店停车场的保安、服务员都需要你花钱打点,这样有客人出来他们才会提前告诉你,或是为你留住客人。”

    代驾平台:若出事故平台将不保障

    对于代驾司机私下接单的现象,记者查询多家代驾平台的内部规定,发现均对该行为有着严格的惩处措施。e代驾平台客服人员表示,如果代驾司机不走平台接单,私下加价,客人可以记下司机吊牌工号,向平台官方举报。

    多家代驾平台客服人员还表示,平台有代驾责任赔付保险,如果雇主和司机是在官方代驾平台上下单、接单的,如果出现交通事故,或因代驾产生了交通违法行为,均可以向代驾平台投诉反映,平台会做出相应的处理。但是如果客户和代驾司机是私下达成的协议,即“私单”,万一发生交通事故或出现交通违法行为,都跟代驾平台无关,将不予赔付。

    律师说法:建议正规渠道选择代驾

    “绕过平台与代驾司机私下达成订单,一旦代驾过程中发生事故或产生交通违法行为,消费者和代驾司机都将面临巨大风险。”海南海新律师事务所律师叶欣表示,在“私单”的情况下,一旦发生意外,责任需由个人承担,代驾平台将会规避责任;而如果代驾本人没有能力赔偿,对消费者来说便十分麻烦。“建议消费者还是通过正规渠道选择代驾,一旦发生纠纷,可以找网约车平台以及保险公司承担责任,追责起来也比较有保障。”

    他山之石:上海推出代驾服务规范标准

    记者查询发现,目前上海等地已在国内率先推出代驾行业服务规范标准。如上海规定:代驾年龄不能超过60岁;必须为当地户籍或持有《上海市居住证》;执行代驾服务时必须携带上岗证;不得向客人索要小费;代驾企业必须向客户提供发票等。

    据了解,目前海口还尚未出台专门针对代驾服务的管理规定,市内代驾行业的规则规范仍是以行业内部为主导,主要以代驾平台的内部管理规定为参考。随着海口代驾市场快速发展,相关的管理规定是否也应跟上步伐呢?